研修品質向上への取り組みの概要 | |
ビジネスを取り巻く環境は変化し、それに伴って企業が研修に期待することも変化しています。そろそろ節目だから気分を引き締めるために研修を、といった発想から、会社のビジョンや戦略の実現のために、こういう事業、組織にしたい、そのためには社員にはこんな考え方や能力が必要、といった考えをする企業が増えています。 また、情報技術の進化によって、eラーニングに代表されるような、必ずしも集合研修という形を必要としないという学習スタイルも一般的になりつつあります。 そして、研修の設計・運用は、従来の講師主体（Instructor-Led Training）から、学習者主体の研修へと変化してきています。 Office G&Cはこうした動きを踏まえ、ご提供する研修からより大きな成果を得ていただけるよう、研修の内容、設計、実施の面で研鑽を続け、研修品質を向上させ続けられるよう、知識とスキルを更新し続けています。 | |
研修の内容 〜よい理論は正しく使って初めて実践的になる | |
時代の変化に応じて、人と組織のありようは変わります。たとえば、テレワークの常態化によって、人々の働き方、管理職のリーダーシップ、マネジメントのありようが変わってきています。互いの様子が見えづらい中で、上司と部下の関係をどうするか、人間関係・協働関係をいかに維持するか、仕事をいかに進めるか、が多くの組織にとっての喫緊の課題になっています。 また経営、組織運営に関するさまざまな理論や経営手法が次々と生まれてきます。目新しいヨコ文字に踊らされることなく、その本質を見極めながら研修への取り入れを考えます。 受講者のみなさんにとっては、最新の理論だからよいというものではありません。 行動科学の分野で有名な心理学者のクルト・レヴィンは「よい理論ほど実践的である」と述べました。 いくらよい理論であったとしても、使い方を誤ると実践的ではなくなります。実務で役立つように理論の使い方を含めて解説し、演習をするから、実践的になるのです。 「よい理論は正しく使うから実践的になる」ことを念頭に、わかりやすく実践的な研修にすることを大事にしています。 | |
研修の設計 〜ブレンディッドラーニングにより研修効果を最大化 | |
研修は、昇格など所定の要件を満たし指名された人や、自ら手を挙げた人が集まり、交流するというイベント的な色彩が強いものから、研修での学びを実務で実践して成果につなげることに重きをおくものへと、期待が変わってきています。「研修は成果につながってナンボ」になってきたのです。 このような時代の要請に応えるには、集合での学びの場である研修自体の設計だけにとどまらず、研修の前後も含めたプログラムとして設計をすることが重要です。 ITの進化もあいまって、さまざまな学習の方法が選択できる時代になりました。 学習者主体の考え方に基づいて、受講者個々の学びのスタイルも考慮した設計によって学習効果を最大化するという考えも必要になってきています。 そんな中、近年ブレンディッドラーニングという学びの方法が注目を集めています。 事前学習、集合研修、事後の実践学習の組み合わせ、eラーニングなどの個別学習と集合研修、受講者相互の学びの場などを組み合わせて、学習の成果を最適化しようというものです。 集合研修の前に、動画などで事前に基本知識を学び、集合研修では演習や実務への応用についての議論に重きをおくという研修設計が、オンライン研修の広がりに連れて広まりつつあります。議論や演習をやったあとで、講師が正しい知識を解説するという従来のやり方とは逆の方法で、反転学習とよばれます。 これもブレンディッドラーニングのやり方の一類型です。 代表の中山は、日本フューチャーラーナーズ協会が主催するブレンディッドラーニング・ファシリテーター養成講座でブレンディッドラーニングを体系的に学びました。同協会認定のブレンディッドラーニング・デザイナーとして研修の設計を行っています。 | |
研修の実施 〜映像機器を活用したリアリティの高いオンライン研修が強み | |
オンライン、対面、オンラインと対面の混在（ハイブリッド）いずれの研修形態にも対応します。それぞれの形態には運営上留意すべき特性があります。それらを踏まえた上で、より学習効果の大きい研修を行います。オンライン研修では、Zoom、Microsoft Teams、Google meet、WebEXといったツールに対応します。また、Office G&Cはスイッチャーと呼ばれる映像機器を活用した研修を行っています。それによって、対面研修に近いリアリティのある映像と、チャット等による双方向性を組み合わせた講義、ファシリテーションを行い、研修効果の最大化を図っています。 この方法による研修を体験されたお客さまからは、リアリティがある、集中できるといった高い評価をいただいています。 | |
【Zoomの画面共有を超える】 | |
 使える! 研修講師の実践スキル
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